El Back to School representa una de las temporadas más importantes para la industria retail en México y el mundo. Este periodo no solo marca el inicio del año escolar para millones de estudiantes, sino que también impulsa el consumo de diversas categorías.
Los principales artículos beneficiados durante esta temporada incluyen alimentos y bebidas, productos electrónicos, cuidado personal, ropa, papelería y útiles escolares.
Además, es innegable el impacto del canal digital al momento de realizar las compras para el Back to School. Sin embargo, la inflación puede ser un factor que afecte las ventas a nivel mundial.
Conoce todos los detalles de este tema a continuación.
Impacto del Back to School en el sector retail
De acuerdo con Raquel Jiménez, directora de Customer Success de NielsenIQ, la temporada de Back to School se extiende generalmente durante ocho semanas.
Además, señaló que el 46% de todos los útiles escolares que se adquieren en México se vende durante esas ocho semanas. Por ello, es importante que los retailers definan sus estrategias para impulsar las ventas durante este corto periodo.
Un ejemplo fue Walmart, que durante 2022 aumentó sus ventas casi un 60% en comparación con 2021. En este caso, las mochilas y los cuadernos incrementaron su demanda un 80%.
El shopper y sus hábitos de compra generan beneficios en diferentes categorías
El Back to School es el momento perfecto para potenciar las ventas de diferentes categorías de la industria retail.
Para aprovechar esta temporada es fundamental conocer al shopper y sus hábitos de compra, con el objetivo de crear estrategias adaptadas a sus necesidades.
Categoría de papelería y útiles escolares
Sin duda, esta es una de las categorías más relevantes durante el regreso a clases debido al incremento en la demanda de cuadernos, plumas, plumones, lápices de colores, adhesivos, mochilas y material didáctico.
En este caso, es sumamente importante crear ofertas con variedad de productos para atraer a más compradores.
Categoría de electrónica
Es bien sabido que los dispositivos electrónicos son esenciales para los estudiantes, incluyendo laptops, tabletas y calculadoras.
El Back to School es un buen momento para crear ofertas y promocionar este tipo de productos, ya que durante la temporada los padres invierten más en tecnología educativa.
Categoría de alimentos y bebidas
La demanda de productos alimenticios y bebidas aumenta durante la temporada de regreso a clases.
Esto se debe a que las familias buscan opciones convenientes y rápidas para preparar almuerzos y snacks escolares. Esta necesidad se traduce en oportunidades en el punto de venta para las marcas que ofrecen productos saludables y prácticos.
Según Raquel Jiménez, durante la temporada de regreso a clases aumenta un 10% la demanda de productos alimenticios como pan, jamón, mayonesa, leche, galletas, pan de caja, yogurt, leche saborizada, barras alimenticias y jugos, ya que forman parte de los ingredientes básicos de la lonchera mexicana.
Categoría de cuidado personal y ropa
Durante el Back to School también aumenta la necesidad de uniformes escolares, ropa nueva y productos de cuidado personal, como shampoo y lociones.
Por lo tanto, muchas marcas aprovechan este momento para ampliar sus ofertas en los diferentes canales de venta.
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Canales de venta y compras digitales
El comercio electrónico desempeña un papel importante durante el regreso a clases, lo que convierte a la omnicanalidad en un factor esencial para satisfacer las expectativas de los shoppers.
Esto significa que los padres y estudiantes buscan comodidad y variedad en línea, haciendo que las tiendas digitales sean un canal vital para llegar a los consumidores.
Según Raquel Jiménez, la temporalidad de Back to School se adelanta al menos 15 días en el canal digital, ya que los consumidores realizan con mayor anticipación sus compras por internet en busca de las mejores promociones.
Los especialistas de Rebold, compañía de marketing y comunicación perteneciente al Grupo ISPD, también indicaron que el 44% de los consumidores realiza compras anticipadas en línea para aprovechar ofertas especiales.
Del mismo modo, entre los productos con mayor demanda en el canal digital se encuentran las computadoras, tabletas y celulares.
¿Cómo afecta la inflación a la temporada de regreso a clases?
La inflación puede afectar los presupuestos familiares y provocar que los consumidores sean más selectivos en sus compras.
La Federación Nacional de Minoristas de Estados Unidos registró datos que estimaban un aumento de 6.6% en el gasto relacionado con el regreso a clases, con un promedio de 848 dólares por hogar.
En el contexto mexicano, Raquel Jiménez mencionó que la inflación ha modificado los hábitos y las prioridades de consumo.
El consumidor mexicano es más selectivo al momento de realizar sus gastos. Por ello, uno de los elementos más afectados por el aumento de precios es la lonchera escolar.
Jiménez señaló que los padres de familia prefieren comprar productos de menor tamaño o alimentos preparados debido a que el gasto alimentario aumenta un 10% durante la temporada de regreso a clases.
Según datos de Rebold, se calcula que el gasto en productos escolares varía entre $2,000 y $6,000 pesos por estudiante.
Ante este escenario, las marcas y retailers deben mantenerse atentos a las necesidades del consumidor para crear mejores ofertas y promociones que se adapten a su presupuesto.
Ejecución y gestión del PDV en temporadas de regreso a clases
Debido a la inflación y a que el shopper y sus hábitos de compra son cambiantes, es necesario planificar una excelente ejecución y gestión del PDV.
Esto incluye:
- Relevancia de los inventarios: mantener inventarios adecuados para evitar la escasez, así como sacar el producto del almacén oportunamente para prevenir el sobreinventario.
- Precios y promociones: ofrecer precios competitivos y promociones atractivas para llamar la atención de los compradores, además de monitorear oportunamente los precios en el PDV.
- Venta cruzada: identificar oportunidades para la venta cruzada, como ofrecer mochilas junto con útiles escolares.
- Información verificada y sincronizada: asegurarse de que la información de los productos esté sincronizada en los canales físicos y digitales para brindar coherencia en la experiencia del cliente.
Las temporalidades representan una gran oportunidad para las marcas de diversas categorías, pero requieren una estrategia sólida que considere los cambios en los hábitos del shopper y la gestión eficiente del PDV.
Las empresas que se adapten a estas tendencias podrán capitalizar cada temporada importante para la industria retail y preparar adecuadamente cada punto de venta.
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